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事故発生時、保険会社の対応・サービス

任意保険に加入し、保険料の他に気になるのは交通事故時での
保険会社の「事故対応」でないでしょうか。
事故そのものの対応では、警察、怪我人が入れば救急車の手配
二次災害の防止となります。
まずは事故当事者が適切な対応をすることが必要です。

 

 

ここからは保険会社の出番ですね。事故処理をスムーズに行う
のに当事者に変わり、保険会社の事故担当者が対応をしてくれ
ます。

 

事故発生時は、保険会社が出来ることは限られてきます。
事故の受付 必要があればロードサービス手配・修理工場・病院 
事故相手との連絡等の初期対応というところです。

 

それと事故を起こした時、やってはいけないこととして、事故に
対して交渉事です。
・車の修理代を全部持つとか
・車を弁償します
など、頭が真っ白になり言ってしまいそうな言葉ですが、これらの
ことは保険会社の方に任せてください。
保険会社の担当者と話させるといいでしょう。

 

事故と言うと、保険会社の事故担当者が現場に駆けつけてくれる
と思っている人も多いと思いますが、現場に担当者が来ることは
ありません。

 

現場急行サービスを実施している保険会社もありますが、過失割合、
示談代行など関わることが出来ません。
そのため事故現場に来るだけの必要性があるのか疑問に思えますが、

 

事故を起こした時は、頭のなかは真っ白、不安だらけです。自分の
特に事故の相手が威圧的な人だったりすると、味方的な人がいるだけ
で、特に女性は安心できますよね。

 

ただ、現場により駆けつけることが出来ない場合があったりと少し
気になる要素があります。

 

任意保険会社の中には、事故現場サービスとして、セコム損保と
アメリカンホームが提供しており、「緊急対処員」
「ダイレクト・レスキュー」などと呼ばれるサービスが有ります。

 

すべての事故において対応とはいかないようですが、もしもの時、
自分の見方となる方がいると、女性の方などは不安を和らげてくれ
るかもしれません。
(対応は保険会社に問い合わせするといいでしょう)

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